Laimz pierakstīšanās problēmas: ko darīt, ja nevarat ielogoties vai depozīts nav ieskaitīts

Daudzi spēlētāji domā, ka Laimz pierakstīšanās kļūda nozīmē, ka konts ir pilnībā zaudēts, bet patiesībā ekrānā parādās ziņojums “Nepareiza parole” – visbiežāk cēlonis ir aizmirsti akreditācijas dati vai pārlūka kešatmiņas problēma.

Nevar ielogoties vai konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Spēlētājs redz “Konts bloķēts” vai “Mēģinājumu limits pārsniegts”.

• Parole ievadīta ar ieslēgtu Caps Lock
• Tastatūras izkārtojums nav latviešu vai angļu
• Kešatmiņa vai sīkdatnes traucē ielogoties
• Konts īslaicīgi bloķēts drošības dēļ
• Nepareiza e-pasta adrese

1. Pārbaudi, vai Caps Lock ir izslēgts. Ievadi paroli īsziņu laukā, lai redzētu simbolus.
2. Maini tastatūras izkārtojumu uz angļu (US).
3. Atver pārlūka iestatījumus, notīri kešatmiņu un sīkdatnes.
4. Izmanto citu pārlūku (piemēram, Chrome vietā Firefox).
5. Ja izmanto telefonu, atver Laimz caur pārlūku, nevis lietotni.
6. Pārbaudi, vai ievadītā e-pasta adrese ir pareiza un bez liekām atstarpēm.
7. Ja redzi “Konts bloķēts”, nospied “Aizmirsāt paroli?” un atiestati to.
8. Pagaidi 30 minūtes, kamēr drošības bloķēšana automātiski beidzas.
9. Pārbaudi, vai saņēmi e-pastu no Laimz par bloķēšanu.
10. Ja neesi saņēmis e-pastu, pārbaudi mēstuļu mapi.
11. Izmanto citu ierīci (datoru vai planšeti).
12. Restartē ierīci un maršrutētāju.
13. Pārliecinies, ka Laimz mājaslapas adrese ir pareiza: laimz. lv.
14. Ja paroli atiestati, izveido jaunu ar vismaz 12 rakstzīmēm.
15. Pēc atiestatīšanas izraksties un ielogojies no jauna.
16. Ja nekas nelīdz, sazinies ar atbalstu, norādot savu e-pastu un kļūdas ziņojumu.

Depozīts norakstīts no bankas, bet nav Laimz kontā

Spēlētājs redz, ka nauda aizgājusi no kartes, bet Laimz bilance nav mainījusies.

• Maksājumu apstrāde kavējas
• Depozīts veikts, izmantojot nepareizu maksājumu metodi
• Konts vēl nav verificēts
• Maksājuma limits pārsniegts
• Tehniskas problēmas savienojumā

1. Pagaidi 15 minūtes, jo dažas maksājumu metodes apstrādā lēnāk.
2. Pārbaudi, vai depozītam izmantoji to pašu valūtu, kādā ir Laimz konts.
3. Pārbaudi, vai no bankas saņēmi apstiprinājuma kodu vai maksājuma ID.
4. Atver Laimz depozītu vēsturi – ja redzams “Gaida”, tas vēl nav apstrādāts.
5. Ja depozīts nav redzams vēsturē, tas, iespējams, netika pieņemts.
6. Pārbaudi, vai esi ievērojis minimālo depozīta summu.
7. Pārliecinies, ka maksājumu karte ir derīga un ar pietiekamu atlikumu.
8. Pārbaudi, vai esi ielogojies pareizajā Laimz login Laimz kontā.
9. Ja maksājums ir “Uzgaidām”, tas var būt drošības pārbaudē – sazinies ar atbalstu.
10. Veic depozītu vēlreiz, bet ar mazāku summu (piemēram, 10 eiro).
11. Izmanto citu maksājumu metodi, ja pirmā nedarbojās.
12. Pārbaudi savu bankas kontu – vai maksājums ir atgriezies.
13. Ja maksājums atgriezies, tas tiks ieskaitīts dažu darba dienu laikā.
14. Notīri pārlūka kešatmiņu un mēģini vēlreiz.
15. Ja izmanto mobilo pārlūku, pārslēdzies uz datoru.
16. Ja pēc 4 stundām depozīts joprojām nav redzams, sazinies ar atbalstu, pievienojot maksājuma kvīti.

Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ

Spēlētājs redz “Maksājums neapstiprināts” vai “Limits pārsniegts”.

• Maksājumu limits dienas vai nedēļas griezumā
• Minimālā vai maksimālā summa neatbilst noteikumiem
• Konts nav verificēts
• Nepareiza maksājumu metode
• Vairāki identiski mēģinājumi pēc kārtas

1. Pārbaudi, vai depozīta summa nav mazāka par minimālo.
2. Pārbaudi, vai neesi sasniedzis dienas depozītu limitu.
3. Ja izmaksa noraidīta, pārbaudi, vai esi ievērojis minimālo izmaksas summu.
4. Pārbaudi Laimz profilā savus personiskos limitus – tos var mainīt iestatījumos.
5. Ja izmaksa pārsniedz limitu, sadali to vairākās mazākās izmaksās.
6. Pārbaudi, vai esi iesniedzis KYC dokumentus – bez tiem izmaksas netiek apstiprinātas.
7. Ja dokuments nav iesniegts, augšupielādē ID un adreses apliecinājumu.
8. Pagaidi 24 stundas, līdz limits atjaunojas.
9. Mēģini veikt mazāku depozītu (piemēram, 5 eiro).
10. Izmanto citu maksājumu metodi, kurai nav tik stingru limitu.
11. Pārbaudi, vai maksājumu metodes limits ir saderīgs ar Laimz noteikumiem.
12. Ja izmaksu limits pārsniegts, sazinies ar atbalstu, lai palielinātu limitu.
13. Neesi veicis vairākus mēģinājumus pēc kārtas – tas var bloķēt iespēju.
14. Restartē ierīci un mēģini vēlreiz pēc 15 minūtēm.
15. Pārliecinies, ka neesi sasniedzis kopējo izmaksas limitu mēnesī.
16. Ja nekas nelīdz, sazinies ar atbalstu, norādot noraidījuma iemeslu.

Sveiciens bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka bonuss nav aktivizēts vai bezmaksas griezieni nav redzami.

• Bonuss nav aktivizēts ar bonusa kodu
• Depozīts nav sasniedzis minimālo summu
• Bonuss nav piemērots izvēlētajai maksājumu metodei
• Konts jau ir saņēmis šo bonusu
• Bonuss ir jāaktivizē 24 stundu laikā pēc depozīta

1. Pārbaudi, vai esi ievadījis laimz bonus kodu, ja tāds bija nepieciešams.
2. Pārbaudi, vai depozīta summa ir vienāda vai lielāka par noteikto minimālo.
3. Pārbaudi, vai maksājumu metode, ko izmantoji, ir atļauta šim bonusam.
4. Atvēr Laimz bonusa sadaļu – ja bonuss nav redzams, tas nav aktivizēts.
5. Ja bonuss ir “Gaida”, tas aktivizēsies pēc pirmā apgrozījuma.
6. Bonuss var būt automātiski, bet tikai pēc depozīta apstiprināšanas.
7. Pārbaudi, vai neesi jau saņēmis šo bonusu agrāk.
8. Bezmaksas griezieni parasti tiek ieskaitīti 24 stundu laikā pēc depozīta.
9. Ja bezmaksas griezieni nav redzami, pārbaudi, vai esi iegājis spēlē, par kuru tie tika solīti.
10. Pārbaudi, vai bonusa derīguma termiņš nav beidzies.
11. Ja bonuss ir saistīts ar laimz casino lv akciju, pārbaudi, vai esi piedalījies akcijā.
12. Pārbaudi, vai esi ielogojies ar to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējies.
13. Notīri pārlūka kešatmiņu un pārlādē lapu.
14. Ja bonuss neaktivizējas, veic jaunu depozītu ar mazāku summu.
15. Sazinies ar atbalstu, ja neesi saņēmis bonusu 48 stundu laikā.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm kļūdām, ir pirms jebkuras darbības pārbaudīt, vai esi ielogojies pareizajā Laimz kontā un vai pārlūka kešatmiņa ir tīra.